Điều Khoản &
Điều Kiện ok599

01 Điều kiện tham gia & đủ điều kiện

Để trở thành thành viên và sử dụng dịch vụ của ok599, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi riêng của ok599 nhằm bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi trưởng thành.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các giao dịch cá cược theo quy định.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị khoá và số dư có thể bị tịch thu.
• Bạn xác nhận rằng tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và thuộc về bản thân.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định hoặc lệnh cấm nào áp dụng với cá nhân bạn.
• Bạn tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.

02 Quản lý tài khoản thành viên

Tài khoản ok599 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. ok599 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Không cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản của mình, dù là thành viên gia đình hay bạn bè.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra thuận lợi.
• ok599 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái ngủ đông. Phí duy trì tài khoản ngủ đông là 50.000 VNĐ/tháng hoặc cho đến khi số dư về 0.

03 Nạp tiền & rút tiền

ok599 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank. Các quy định áp dụng:

• Mọi giao dịch nạp và rút tiền chỉ được thực hiện thông qua phương thức thanh toán đứng tên chính chủ thành viên. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba.
• ok599 không tính phí xử lý giao dịch đối với nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ tại thời điểm thực hiện giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ.
• ok599 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền vượt ngưỡng nhất định.
• Số dư từ tiền thưởng và khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Chi tiết xem tại Điều 5.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm chính sách tài chính có thể bị tạm giữ để điều tra. ok599 bảo lưu quyền từ chối giao dịch không tuân thủ quy định.

04 Khuyến mãi, thưởng & ưu đãi

ok599 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để tri ân thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có thông báo khác. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng chào mừng và các loại thưởng nạp tiền thường có yêu cầu vòng cược từ 15x đến 30x tổng giá trị (tiền nạp + tiền thưởng). Chi tiết cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• ok599 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lợi dụng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp ra tiền mặt nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm đặt cược theo chiều đối lập hoặc phối hợp với nhiều tài khoản, sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể bị khoá tài khoản.
• Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi cần được gửi trong vòng 7 ngày kể từ khi sự việc xảy ra.

05 Quy tắc cá cược & tính hợp lệ của cược

Mọi cược đặt trên nền tảng ok599 phải tuân theo quy tắc trò chơi cụ thể của từng danh mục. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Cược được xem là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xác nhận này trước khi rời màn hình.
• ok599 không chịu trách nhiệm với các cược bị mất do lỗi kết nối internet từ phía người dùng. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng kết nối mạng ổn định.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình thi đấu (đặc biệt với Đá Gà trực tiếp), ok599 sẽ xử lý hoàn trả cược theo chính sách từng trận đấu cụ thể.
• Kết quả chính thức từ nguồn được ok599 chỉ định là kết quả duy nhất có giá trị quyết định thắng thua. ok599 không chấp nhận tranh chấp dựa trên kết quả từ nguồn bên ngoài.
• Hành vi gian lận, can thiệp vào phần mềm, sử dụng bot tự động hoặc bất kỳ phương tiện bất hợp pháp nào để ảnh hưởng đến kết quả cược sẽ bị xử lý nghiêm khắc bao gồm khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
• ok599 bảo lưu quyền hủy, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ cược nào được đặt với giá sai do lỗi hệ thống (obvious error), ngay cả sau khi sự kiện kết thúc.

06 Giới hạn trách nhiệm của ok599

Trong phạm vi tối đa được phép, ok599 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm cả thua cược hoặc quyết định cá cược của cá nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát như sự cố điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc lỗi hạ tầng từ bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của ok599.
• Nội dung, tính chính xác hoặc hoạt động của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng ok599 (nếu có).
• Hành vi của thành viên khác trên nền tảng, bao gồm các vi phạm gây ảnh hưởng đến bạn.

Trách nhiệm tối đa của ok599 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện xảy ra.